八重山島風ブログ  [PR]世界中の美女たちが沖縄に集結! こんにちは ゲスト さん。 ログイン・ブログをはじめる  
観光バリアフリー接遇スキルアップセミナー
2012/02/07 10:07:39 書庫 全般


昨日、観光バリアフリー接遇スキルアップセミナーに
行ってきました。

お年寄りの方や障害をもった方への接し方について
講習や体験実習などを行ないました。

特に印象に残っている言葉が、

『ストレスを感じさせない事が大事』

と言う言葉です。

接客業をしている私にはたくさん学ぶことがありました。
これからの接客に学んだことを活かしていきたいと思います。




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