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☆MerryXmas☆
2012/12/25 22:18:45 書庫 全般

聖なる夜、楽しんでますか??
石垣港離島ターミナル内も(´∇`)<Merry☆Christmas気分でウキウキ✩













石垣島ドリーム観光&はいむるぶし♪













苺もおいしそう〜〜



そしてマリヤシェイクやソフトでお馴染み
七人本舗さんでは
レジカウンターにてクリスマスプレゼント

お弁当をかいながらちゃっかりと
いただきました、ルン♪

皆様も素敵なクリスマスを!!



接客研修♪外国人旅行者の迎え方。
2012/12/25 13:42:16 書庫 全般



先日、石垣港離島ターミナル会議室にて
観光人材基礎育成事業
国際観光振興のための訪日外国人旅行者受入
接遇研修が行われました!!





石垣港離島ターミナル内、観光会社の従業員が会議室に集まりまして約2時間の講習会。
今回1日目の講習会と2日目のシュミレーションに参加させていただきました♪





緊張したのは2日目。
1人3分ほど時間を頂き
外国人のMrエド様にそれぞれの課題でロールプレイ。

一旦休憩タイムをはさみ
それぞれ事務所に戻り必要な物を準備。

ドキドキ



私は乗船案内と乗り遅れた場合の対応。
ドリーム観光は?、?番乗り場から出発します!
5分前までに乗り場へ向かってくださいませ。
も〜しも乗り遅れたら・・・

一生懸命知ってる英単語でスピーク、スピーク。

Mrエド様の感想は・・difficult!!
私の感想も同じく・・difficult!!


次回は来年の2月に行われます。身振り、手振り、アプリ
語学勉強がんばりま〜す!!




プレミアムドリームで初日の出クルージングに行こう!!





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