★アイムホーム石垣島★賃貸スタッフおさんぽ日記

アイムホームとは「ただいま」という意味。

私たちが目指すのは、お客様の「その後のくらし」に「安心」があることです。

私には以前こんな失敗があります。ご予算４．５万円で海が見えるワンルームのお部屋をお探しのお客様がご来店なさいました。私はお客様に言われるがまま、自社物件・他社物件とにらめっこしながら、ご希望条件にピッタリのお部屋をご紹介しご案内。大変気に入ったお客様はその日のうちにご契約をされました。

しかし約半年後、そのお客様は彼女を連れてご来店。聞けば５年間お付き合いした彼女にプロポーズをし、今度は新居の２ＬＤＫを探して欲しいとのことでした。彼女のご病気のおばあちゃんに花嫁姿を早く見せてあげたいという思いから、結婚式を挙げたいというお気持ちになったそうです。

その時、

私は、彼女の横で幸せそうに話すお客様を見ながら、自分がおかした過ちの大きさに気付きました。

どうして、あの時、彼女の存在を聞き出せなかったのか！なぜ、お客様のご年齢からして結婚の可能性に気付けなかったのかと・・・・。

私はもっとお客様の将来の夢や、ライフプランを掘り起こせたら、はじめから２ＬＤＫのお部屋をご提案し、このように何度も引っ越しすることはなかったのでは…と、反省しました。

その出来事があってから、私たちは物件紹介ではなく、まずはお客様を「知る」ことからはじめています。お客様の夢や希望、将来のライフプランをじっくりお伺いし、お客様の「その後」を共有してからはじめて物件の紹介を行います。

結局、今回は私の反省を踏まえ、お二人のライフプランを確認。お子様のご予定は最低３人欲しいということで、ご希望の２ＬＤＫは狭くなるかもと考え、少し古い物件になりましたが、奥様のご実家近くの３ＤKのお部屋をご提案し、「今は子宝にも恵まれ、しあわせに暮らしています」と、先日うれしいお手紙も頂きました。

アイムホーム！

「ただいま」と、安心して帰りたくなるお住まい探しのお手伝い！

私たちアイムホームがお客様に提供する商品は「家」ではなく、お客様の「その後のくらし」です。

ですから、私たちはお客様とはじめてお会いした時の「面談」を大切にします。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　アイムホーム　石垣島 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　店長　つるた

その時の私の反省が、わが社の窓ガラスに刻まれています。



石垣島の不動産（賃貸・アパート・マンション・土地・ 売り家・不動産管理）のことならアイムホームへお任せ下さい。私たちアイムメイトが、お客様の理想を実現すべく「情熱」を持って対応いたします。