きさまら
![]() |
![]() ![]() |
久々に自分のページに来て見たら客が来てたようだ。 ![]() ![]() |
接遇研修
![]() |
![]() ![]() |
![]() 接遇研修。 ここの施設でやりたかったけど出来なかった研修。 ドラッカーを読むまでもない常識なんだが、 介護業界はどこまで行ってもパーフェクトなサービス業。 じゃぁ、聞く。 介護業界にいる人たち全員に聞く。 「あなたたちの商品はなんですか?」 あなたたちはサービス業でしょ? ちゃんと答えられるよね? え?分からない? 何を売ってるのか分からないのに、給料をもらってるのかな? 簡単な例で考えよう。 喫茶店はサービス業。 さて、何を売ってるだろう。 コーヒー。 うん。 それだけ? あなたが店主なら、器に凝ったりしないかい? ようするに「見た目」。 店内に落ち着いた音楽を流そうと考えるよね?。 内装だって、壁はシックで雰囲気の伝わる木調で、とか。 店員はいかつい大男よりも、清楚な女性を選ぶよね。 注文のとり方とか、きっとあなたは教育するはず。 話を元に戻そう。 介護の現場で売っているものはなあに? それは言葉遣いであったり。服装であったり、きれいに掃除されているフロアーだったりじゃないのかな? もっと極端に言うと、 あなたのお年寄りに対する声かけや、 その笑顔、 電話の対応の仕方でさえも商品なんだよ? 先日、旧知の業者が私を訪ねてきた。 私が今の職場に来てから初めての訪問だ。 今回、社長もつれて来ていて、最大級の礼を尽くされたのに、 非常に残念な思いをして帰っていただくことになってしまった。 「○○室長いらっしゃいますか?△△フードの××です」 「あー、(ちょっと振り向いて)いないですね」 「・・・」 彼らは私に会いに来たのだ。 「施設内にはいると思うのですが、探してきますので少々お待ち下さい」 とか、 「外出しているようです。15時には戻る予定です。そのころまた来所していただくのは可能でしょうか?」 とか、 「今席にはいないようです。お約束されてますでしょうか?」 とか、 なんか普通の対応出来ないのだろうか・・・。 ちょっと振り向いて、「あー、いないです」 はさすがにないだろう。 他のどの能力が素晴らしくても、あなたは何に対しても何も語れる資格はないよ。 それだけは言っておくから。 東京に戻ったら、その業者と契約しようと思う。 社長、それで許してくれ。 ![]() ![]() |
閉鎖したと見せかけて(^^;
![]() |
![]() ![]() |
![]() 決定事項。 2月4日苫小牧18時45分発のフェリーで北海道を後にする。 住むところは横浜。東横線沿線。 就業地候補がいくつかあって、そのどれもが東京の南から横浜にかけてだから。 学校へは転校の手続きをした。 向こうの学校からは、早速卒業製作の連絡が来た。 アルバムはいらない。 何故今時に転校なのですか?という質問はなかった。 余りにも何も聞かれないので逆にこっちから聞いてみたのだが、 答えは言われてみればそんなものか、という内容だった。 「別に珍しくないです」 だって。 まぁ、頑張って学校にいってくれ。 そのまま全員が同じ中学に上がるところを選んだからな。 あと2週間かぁ。 ![]() ![]() |
そろそろ閉鎖しようと思う
![]() |
![]() ![]() |
![]() そろそろここを閉める時が来たようだ。 理由は簡単。お客さんが来なくなったから。 うそw 石垣島を目指して就職活動を続けてきたけれども、 現時点ではそれが不可能になったからだ。 それもうそww また超貧乏になるからwww 近い将来・・・ おそらく狭いロフト付きのワンルームに引っ越して、帯広に来た時と同じようにひっそりと暮らすことになるだろう。 携帯はともかく、インターネット回線は引けないだろうと思われ。 新しい就業先はほぼ決定してるが、 それはどこまで行っても 「ほぼ」 であり、 可能性としては勤務が切れるだろう。 収入は切らせないので、何か日雇いの仕事をするしかないと思っている。 すると、肉体労働の可能性が高いから、ぐったりして帰宅になると思うんだ。 東京タワーの電球取り換えとか今求人見てるけど、 東京に戻ったら、フロムなんとかとかいっぱいあるだろうから、 あっちに行ってから決めてもいいか。 でも、重労働には違いない。 更新は困難になると思われ。 ていうか、まだ東京なのか?ってレベルなんだけどねwww 妙に明るいなw ![]() ![]() |
遥かなり石垣島
![]() |
![]() ![]() |
![]() 15,16日、東京行き。面接。 医療法人2件、社会福祉法人1件、株式会社1件。できるのか? 次の日にすむとこの下見。 学芸大学前周辺か、北千住周辺。 おそらく勤務地は広尾。 ようするに日比谷線か東横線か。 六本木の近くか・・・。 高くて近所の賃貸は無理だな。 年棒制ですか。いいけど平ら割りが苦手。 15で割って、擬似的に賞与を作ってくれないかなぁ。あると使っちゃうし。 けど、貯金も無いから最初の1ヶ月はヒモジイ生活になるな。 感じよかったら、最後の転職にしたいなぁ。 けど、そうしたら石垣島には戻れないなぁ。 ん? あれ? 求人票にちょっと聞いてない話が書いてあるぞ。 「京都転勤あり」 そ。 今度はマネージメントが主な仕事。 裁量権だけ頂戴。収支はそろえるからさwww。 ![]() ![]() |
[ 次の 5 件を表示 ]